Política de derecho de desistimiento de la UE

Esta Política de derecho de desistimiento de la UE se aplica a los consumidores ubicados en la Unión Europea que compren productos de Aurelianwainscoting a través de aurelianwainscoting.com. Esta Política no limita ningún derecho imperativo de los consumidores conforme a la legislación aplicable.

1. Derecho de desistimiento

Si es un consumidor ubicado en la Unión Europea, tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días sin indicar ningún motivo.

El plazo de desistimiento vence 14 días después del día en que usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, reciba los productos.

En el caso de pedidos entregados en varios envíos, el plazo de desistimiento vence 14 días después del día en que usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, reciba el último artículo.

Si el plazo de desistimiento vence en un día no laborable, el plazo se amplía hasta el siguiente día laborable, cuando corresponda.

2. Cómo ejercer el derecho de desistimiento

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara antes de que venza el plazo de desistimiento.

Puede ejercer este derecho mediante la función en línea de desistimiento, claramente identificada como «Ejercer el derecho de desistimiento de la UE», disponible en nuestro sitio web, el área de su cuenta de cliente, la página de estado del pedido o el portal de devoluciones, cuando estén disponibles.

También puede ponerse en contacto con nosotros por Correo electrónico-por correo electrónico a info@aurelianwainscoting.com o utilice el formulario modelo de desistimiento que aparece a continuación.

Tras recibir una solicitud electrónica de desistimiento, confirmaremos la recepción en un soporte duradero, como Correo electrónico-correo.

3. Formulario modelo de desistimiento

Para: Aurelianwainscoting, 1372 Sweet Gum, Kyle, Tx 78640-5948，Estados Unidos, Correo electrónico: info@aurelianwainscoting.com, Teléfono: +1 2024552143

Por la presente, notifico que desisto de mi contrato de compraventa de los siguientes productos:

Número de pedido:
Pedido el:
Recibido el:
Nombre del cliente:
Dirección del cliente:
Cliente E-correo:
Nombre del producto:
Firma, si se envía en papel:
Fecha:

4. Efectos del desistimiento

Si desiste de su compra, le reembolsaremos los pagos que hayamos recibido de usted por los productos devueltos, incluida la opción de entrega estándar menos costosa ofrecida en el momento de la compra cuando así lo exija la legislación aplicable.

Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que hayas presentado pruebas de que los enviaste, lo que ocurra primero.

Los reembolsos se efectuarán mediante el mismo método de pago utilizado para la transacción original, salvo que aceptes expresamente otro método.

5. Devolución de los productos

Debes devolver los productos sin demora indebida y, a más tardar, 14 días después del día en que comuniques tu desistimiento.

Eres responsable del costo directo de devolver los productos, salvo que la devolución se deba a productos defectuosos, dañados, incorrectos o no conformes, o que la legislación aplicable disponga lo contrario.

En el caso de muebles, artículos de gran tamaño o artículos transportados como carga, los costos de devolución pueden ser considerables. Contáctanos antes de coordinar el envío de la devolución para que podamos proporcionarte las instrucciones correspondientes.

6. Reducción del reembolso por uso o daños

Eres responsable de cualquier disminución del valor de los productos resultante de una manipulación que vaya más allá de lo necesario para determinar su naturaleza, características y funcionamiento.

Los muebles deben devolverse desmontados siempre que sea posible, con todas sus piezas, accesorios, herrajes, manuales y embalaje original.

7. Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento podría no aplicarse a determinados productos, incluidos los fabricados según las especificaciones del cliente, los productos personalizados, los productos precintados que no sean aptos para su devolución por motivos de protección de la salud o higiene una vez desprecintados, los productos que se mezclen de forma inseparable con otros artículos después de la entrega y otras excepciones permitidas por la legislación aplicable.

8. Productos defectuosos o no conformes

El derecho de desistimiento de la UE es independiente de los derechos obligatorios que tienes en caso de productos defectuosos o no conformes. Si un producto es defectuoso, está dañado, es incorrecto o no coincide con su descripción, contáctanos en info@aurelianwainscoting.com.